Политика конфиденциальности

Документ описывает, какие данные обрабатывают браузерное расширение Big Bug Hunter и веб-панель Tracker, зачем они нужны и кто имеет к ним доступ.

Оператор — ООО «ЛИНС» (ОГРН 1123461000630, ИНН 3447030970), 400066, Волгоград, ул. Коммунистическая, 28а, офис 504. Запросы по обработке данных: hello@lince.studio, +7 (8442) 59-58-44.

Обработка данных, связанных с сайтом студии — заявки, обращения и рассылки, — описана в общей политике конфиденциальности. Настоящий документ дополняет её в части расширения и панели Tracker.

Какие данные мы обрабатываем

Зачем они нужны

Замечание существует, только если понятно, где именно и в каких условиях возникла проблема. Поэтому вместе с текстом сохраняются адрес страницы, привязка к элементу, снимок экрана и сведения об окружении: без них разработчик не воспроизведёт дефект. Данные аккаунта нужны для входа и разграничения прав, данные компании — чтобы замечания были видны вашей команде и никому больше, данные подписки — для расчёта тарифа.

Когда делается снимок экрана

Только в момент, когда вы создаёте замечание. Расширение снимает видимую область активной вкладки, скрывая собственную панель, и отправляет снимок вместе с замечанием. Фоновой съёмки нет: без вашего действия расширение не делает и не передаёт снимков.

Режим без аккаунта

Расширением можно пользоваться без входа. В этом режиме замечания сохраняются только в хранилище вашего браузера и на наши серверы не передаются — ни текст, ни снимки, ни адреса страниц.

Кто видит ваши данные

Замечания и проекты доступны участникам той компании, к которой они относятся, в соответствии с их ролями. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы или обучения моделей. Доступ к инфраструктуре имеют поставщик хостинга и платёжный провайдер — в объёме, необходимом для работы сервиса.

Чего мы не собираем

• историю посещённых страниц и содержимое вкладок, где вы не создавали замечание
• нажатия клавиш, вводимые вами данные и содержимое форм
• cookie и данные авторизации сторонних сайтов
• платёжные реквизиты — их обрабатывает платёжный провайдер, минуя наши серверы

Хранение и передача

Данные хранятся на серверах оператора и передаются по защищённому соединению (HTTPS и WSS). Токены сессии лежат в локальном хранилище расширения и в cookie веб-панели; они нужны, чтобы не запрашивать пароль при каждом действии, и удаляются при выходе из аккаунта.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом или договором. Замечания, проекты и снимки экрана хранятся, пока существует компания; после удаления аккаунта или компании данные удаляются или обезличиваются.

Ваши права

Вы можете запросить состав своих данных, исправить их, удалить замечания и проекты в панели или потребовать удаления аккаунта целиком, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на hello@lince.studio — ответим в течение 30 дней.

Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Если изменения затронут состав собираемых данных, мы сообщим об этом в панели до вступления их в силу.